Última actualización: 29 de septiembre de 2026

La presente Política de devoluciones y reembolsos regula las compras de productos digitales comercializados por Mente de Inversor a través de sus páginas de venta.

Nuestro objetivo es ofrecer información clara sobre las condiciones aplicables antes de que el cliente complete su compra.

1. Naturaleza digital del producto

Los productos comercializados por Mente de Inversor son productos y contenidos digitales, suministrados electrónicamente y sin soporte físico.

En el caso de Mi Ruta Financiera, tras la confirmación del pago se proporciona al comprador acceso digital al producto mediante el sistema de acceso habilitado para ello.

No se realiza ningún envío físico.

2. Acceso inmediato

La entrega del producto comienza una vez confirmado correctamente el pago y habilitado el acceso digital correspondiente.

Al solicitar el acceso inmediato, el comprador consiente expresamente que el suministro del contenido digital comience durante el periodo legal de desistimiento y reconoce que, una vez iniciada la ejecución en los términos legalmente previstos, pierde su derecho de desistimiento.

Esta condición se establece conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

3. Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza digital del producto y a su suministro inmediato, una vez proporcionado el acceso no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos por cambio de opinión, falta de uso, compra por error o por considerar posteriormente que el producto no se ajusta a las preferencias o circunstancias personales del comprador, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales aplicables para la pérdida del derecho de desistimiento.

Antes de efectuar la compra, recomendamos revisar detenidamente la descripción, características y finalidad del producto.

La compra de un producto digital no garantiza la obtención de un resultado económico, financiero o personal determinado.

4. Problemas de acceso

Si, después de realizar correctamente el pago, el comprador no recibe sus datos de acceso o experimenta un problema técnico que le impida utilizar el producto, deberá ponerse en contacto con Mente de Inversor a través del correo electrónico de soporte indicado en la página de compra.

Comprobaremos la incidencia y, cuando corresponda, restableceremos o facilitaremos el acceso sin coste adicional.

Un problema técnico subsanable no implica automáticamente la devolución del importe cuando el producto pueda ser correctamente puesto a disposición del comprador.

5. Producto defectuoso o falta de conformidad

Esta política no limita ni excluye los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

Si el contenido o servicio digital adquirido presenta una falta de conformidad, el comprador podrá ejercer los derechos y medidas correctoras que le correspondan legalmente.

Por tanto, la exclusión de devoluciones por cambio de opinión establecida en esta política no afecta a los derechos legales del consumidor cuando el producto no sea conforme con lo contratado o concurra cualquier otro supuesto legal que otorgue derecho a una medida correctora, reducción del precio o resolución del contrato.

6. Cargos y disputas de pago

Si el comprador no reconoce un cargo, considera que se ha producido un cobro incorrecto o tiene cualquier incidencia relacionada con su compra, recomendamos ponerse en contacto con Mente de Inversor antes de iniciar una disputa a través de su entidad bancaria o proveedor de pagos.

Esto nos permitirá revisar la operación y resolver cualquier posible error de forma directa.

La presentación de una disputa o contracargo no modifica las condiciones de compra ni supone automáticamente que proceda un reembolso.

7. Uso del producto

El acceso adquirido es para uso personal del comprador, de acuerdo con las condiciones de contratación del producto.

La falta de utilización voluntaria del producto después de haberse proporcionado correctamente el acceso no constituye motivo de devolución o reembolso.

8. Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con una compra, acceso al producto o solicitud relacionada con esta política, puedes contactar con:

Mente de Inversor
Correo electrónico: investigacionamanda@gmail.com

Las solicitudes serán revisadas individualmente y atendidas conforme a estas condiciones y a la legislación aplicable.